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FAQs

Häufig gestellte Fragen

Ja, von den meisten Produkten aus unserem Sortiment haben wir Futterproben auf Lager. Nach einer individuellen Fütterungsberatung senden wir gerne eine passende Futterprobe zu. Melden Sie sich gerne per Mail an info@salvana-pferde.de oder rufen Sie uns an +49 4121 804-99. Wir beraten Sie gerne!

SALVANA erhält täglich Sponsoringanfragen. Ob von einzelnen Personen, von Vereinen oder von Organisationen. Wir freuen uns über jede Anfrage und würden jeden liebend gerne unterstützen. Nur würde das leider den Rahmen sprengen. Alle Sponsoringanfragen können an folgende Mailadressen gesendet werden: info@salvana-pferde.de. Wir werden alle Anfragen bearbeiten und beantworten.

Versand

Die Versandkosten beziehen sind auf das Gesamtgewicht. 0-30 kg kosten 5 € Versand, 31-60 kg kosten 10 € und alles über 61 kg kosten 15 € Versand.

Alle Bestellung von Mo.-Fr. bis 10 Uhr werden am selben Tag verpackt und versendet. DHL liefert in der Regel innerhalb von 2- 5 Werktagen aus.

Sie erhalten mit der Bestellbestätigung einen Link von DHL. Der informiert Sie über den aktuellen Status Ihres Pakets und gibt den voraussichtlichen Liefertermin an.

Der SALVANA Shop versendet ausschließlich innerhalb Deutschlands. Eine Bestellung ins Ausland ist nur über unsere Online Händler möglich.

Zahlung

Ihnen stehen in unseren Shop folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Kreditkarte, Paypal, Lastschrift und Vorkasse

Unter dem Button „Zahlungsart ändern“ haben Sie die Möglichkeit, die Zahlung per Vorkasse auszuwählen.

Bestellung

Nein, Sie haben auch die Möglichkeit als Gast bei uns im Shop zu bestellen.

Reklamation

Falls die Ware defekt bei Ihnen angekommen ist, oder Sie etwas Anderes reklamieren wollen, nehmen Sie gerne den persönlichen Kontakt zu uns auf. Schreiben Sie uns gerne eine Mail an info@salvana-pferde.de. Schicken Sie gerne direkt ein Foto von der reklamierten Ware mit. Sie können uns auch gerne anrufen unter der +49 4121 804-99.

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